Политика конфиденциальности и обработки персональных данных. Правила возврата денежных средств.
Редaкция от 1 февраля 2022 г.
Политика конфиденциальности
- Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее по тексту – «Политика») Индивидуального предпринимателя Сутормина А.П. (далее по тексту – «ИП Сутормин АП») определяет порядок обработки персональных данных (далее по тексту – «Персональные данные») пользователей (далее по тексту– «Пользователи») при использовании Пользователями сайта https://onlineschool.tech/ (далее по тексту – «Сайт Онлайн школы»). Политика включает приложения и дополнения к ней, которые являются ее неотъемлемой частью.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных».
1.3. Политика также используется и является неотъемлемой частью в договорах (и офертах) оказания платных образовательных и консультационных услуг, в том числе посредством программного обеспечения на Сайте, являющегося платформой электронной коммерции (Маркетплейс) образовательных и консультационных продуктов и иных услуг Исполнителя с автоматически формируемой образовательной траекторией (далее по тексту – «ПО»).
1.4. Пользователь обязан внимательно ознакомиться с настоящей Политикой. При создании учётной записи на Сайте Онлайн школы (далее по тексту – «Личный кабинет»), Пользователю необходимо предоставить ИП Сутормин АП персональные данные, необходимые для надлежащего оказания платных образовательных и иных услуг ИП Сутормин АП (далее по тексту – «Услуги»).
1.5. Если Пользователь не согласен с настоящими условиями обработки персональных данных, то ему следует отказаться от использования Сайта Онлайн школы.
1.6. ИП Сутормин АП вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Политики конфиденциальности, при этом такие изменения вступают в силу по истечении 3 (трех) календарных дней с момента опубликования новой версии Политики. При каждом последующем посещении Сайта Онлайн школы до начала пользования Личным кабинетом Пользователь обязуется знакомиться с новой версией Политики. Продолжение использования Сайта Онлайн школы и/или Личного кабинета будет означать согласие Пользователя с условиями новой версии Политики в полном объёме. Если Пользователь не согласен с условиями новой версии Политики, он прекращает пользование Сайтом Онлайн школы.
1.6.1. В том случае, если Пользователь оплатил Услуги и не согласен с новой версией Политики, то такой Пользователь обязан уведомить об этом ИП Сутормин АП , отправив соответствующее сообщение на адрес электронной почты info@rkso-quantum . В этом случае Пользователь может завершить получение оказываемых Услуг. По завершении получения Услуг Пользователь обязан прекратить пользование Сайтом Онлайн школы или согласиться с новой версией Политики. При этом продолжение использования указанного сайта и/или Личного кабинета означает принятие Пользователем условий новой версии Политики в полном объёме.
1.7. ИП Сутормин АП использует на своём сайте файлы «cookie». Информация и положения о файлах «cookie» размещена в соответствующем разделе Условия использования файлов «cookie». Указанные условия являются неотъемлемой частью Политики.
- Порядок регистрации
2.1 Для надлежащей регистрации Пользователя на Сайте Онлайн школы необходимо последовательное осуществление Пользователем следующих действий:
2.1.1. Ознакомление со всеми условиями Политики;
2.1.2. Внесение Пользователем достоверных и актуальных сведений о себе, включая уникальный логин (адрес электронной почты), номер телефона, имя, фамилия, отчество, должность, реквизиты компании и иные данные, в регистрационную форму, расположенную во вкладке «Регистрация» в сети Интернет на Сайте Онлайн школы по адресу https://onlineschool.tech/ либо внесение тех же сведений путем их перемещения (импорта) из учётных записей интернет-ресурсов «Google», «Mail.Ru», «VK», и прочих при помощи соответствующих веб-приложений в сети Интернет, если они расположенны в той же регистрационной форме на Сайте Онлайн школы;
2.1.3. Проставление символа в специальном поле под заголовком «Я принимаю условия Политики конфиденциальности» в регистрационной форме на Сайте Онлайн школы;
2.1.4. Нажатие кнопки «Зарегистрироваться» в заполненной регистрационной форме на Сайте.
2.2. С момента нажатия на кнопку «Зарегистрироваться» в заполненной регистрационной форме на Сайте Онлайн колы , регистрация Пользователя на указанном сайте считается завершенной, подписка на новостные сообщения Сайта ИП Сутормин АП оформлена, а условия Политики – принятыми Пользователем в полном объёме.
2.3. ИП Сутормин АП соблюдает право Пользователей на конфиденциальность Персональных данных и обязуется обрабатывать такие данные и другую информацию, предоставленную Пользователем или собранную о нём, исключительно в соответствии с данной Политикой и законодательством Российской Федерации.
2.4. Пользователь вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку, хранение и передачу его персональных данных, путем направления соответствующего заявления по адресу электронной почты: info@rkso-quantum
- Сбор данных
3.1. Пользователь, принимая настоящую Политику, добровольно выражает свое согласие на обработку, хранение и передачу ИП Сутормин АП следующих персональных данных: - фамилия, имя, отчество Пользователя, данные о документе, удостоверяющем личность Пользователя (если указано), дата рождения Пользователя, иные сведения, позволяющие прямо или косвенно идентифицировать Пользователя, сведения об итогах прохождения обучения, начисленных, уплаченных платежах за оказанные Услуги, задолженности за полученные Услуги.
3.2. Под обработкой Персональных данных следует понимать действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием на Сайте Онлайн школы средств автоматизации или без использования таких средств с Персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
3.3. Пользователь выражает свое согласие на обработку, хранение и передачу его Персональных данных и деперсонализированных данных (данные посредством использования и передачи через электронные интернет-сервисы «google.analytics», «яндекс.метрика» и «cleverdata dmp»), а также передачу таких данных Пользователя третьим лицам, в том числе, но не ограничиваясь, потенциальным работодателям, в целях:
- надлежащего оказания Услуг и информационно - справочного обслуживания;
- надлежащего исполнения соглашений, стороной которых является Пользователь, связанных с использованием Сайта Онлайн школы;
- предоставления Пользователям возможности использования Сайта Онлайн школы и доступных через него материалов;
- подготовки и распространения информации различными способами, в частности на магнитных носителях и с использованием средств телекоммуникаций, для оказания справочных и иных информационных услуг и (или) третьими лицами;
- осуществления необходимых действий для взыскания с Пользователя задолженности за оказанные Услуги;
- рассмотрения претензий, предъявляемых Пользователем к ИП Сутормин АП;
- учёта оценок и мнения Пользователей о качестве оказываемых Услуг;
- исправления обнаруженных ошибок, осуществление модификаций и улучшений Сайта Онлайн школы ;
- обеспечения функционирования и безопасности Сайта Онлайн школы;
- предоставления необходимой технической поддержки Пользователям;
- обеспечения взаимодействия ИП Сутормин АП с Пользователями, в том числе для предоставления ответов на любые обращения Пользователей по поводу использования Сайта Онлайн школы и/или оказания Услуг;
- направления уведомлений и иных сообщений касательно Сайта Онлайн школы, в том числе о связанных с ними событиях, их обновлениях, мероприятиях, акциях и иных маркетинговых материалов Пользователям, которые согласились на их получение;
- обнаружения, расследования и предотвращения незаконных действий или действий, нарушающих законодательство Российской Федерации и положения Политики, а также в случаях нарушения прав на объекты интеллектуальной собственности ИП Сутормин АП, его аффилированных лиц, его партнёров и иных Пользователей.
Список запрашиваемых данных может быть расширен в соответствии с характером правоотношений между ИП Сутормин АП и Пользователями.
3.4. ИП Сутормин АП вправе использовать адрес электронной почты Пользователя для предоставления последнему информации о Услугах, а также иной информации, сходной с той, которую Пользователь запрашивает у ИП Сутормин АП, за исключением случаев, когда Пользователь отказывается от получения упомянутой информации аналогично п.2.4.Политики.
3.5. ИП Сутормин АП хранит Персональные данные о Пользователях в течение срока, пока у ИП Сутормин АП есть законное основание для обработки Персональных данных. В случае удаления Личного кабинета или иного способа расторжения Политики, ИП Сутормин АП вправе хранить указанные данные Пользователя в течение 3 (Трёх) месяцев, если у ИП Сутормин АП не будет иных законных оснований для их хранения.
3.6. Хранение Персональных данных Пользователей производится на удалённых электронных носителях, которые технически поддерживаются и находятся у партнёров ИП Сутормин АП. При обработке Персональных данных с целью исполнения обязательств по соглашениям с Пользователем, ИП Сутормин АП может извлекать такие Персональные данные и хранить их на материальных носителях. Хранение указанных персональных данных осуществляется в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации об образовании и архивном деле.
- Основания для обработки персональных данных
4.1. ИП Сутормин АП обрабатывает Персональные данные на следующих основаниях: • обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных законодательством Российской Федерации; • обработка персональных данных необходима для надлежащего оказания Услуг ИП Сутормин АП и исполнения соответствующих договоров (оферт), стороной которого является субъект Персональных данных, в том числе для исполнения условий Политики; • обработка Персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов ИП Сутормин АП ; • обработка Персональных данных осуществляется с согласия субъекта Персональных данных на обработку его Персональных данных.
- Дополнительные положения об обработке Персональных данных
5.1. ИП Сутормин АП не собирает и не обрабатывает информацию о расовой, национальной принадлежности Пользователей, их политических взглядах, религиозных и/или философских убеждениях, состоянии здоровья, и любую другую информацию, не относящуюся к характеру оказываемых Услуг.
5.2. ИП Сутормин АП не запрашивает и не собирает копии документов, подтверждающих личность и идентификационный номер Пользователей, если это не предусмотрено заключенным договором и/или офертой между ИП Сутормин АП и Пользователем.
5.3. Пользователь обязан обеспечить безопасность и сохранность пароля от Личного кабинета перед третьими лицами, при этом имея право изменить такой пароль в любое время. При утрате, либо компрометации такого пароля, а также в случае незаконного завладения третьими лицами доступа к Личному кабинету, Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом ИП Сутормин АП , направив соответствующее сообщение на адрес электронной почты info@rkso-quantum . До момента поступления такого сообщения все действия, совершенные с использованием Личного кабинета Пользователя, будут считаться совершенными самим Пользователем.
5.4. В целях хранения Персональных данных, Пользователь дает свое согласие на то, что ИП Сутормин АП вправе псевдонимизировать такие данные предусмотренными действующим законодательством Российской Федерации способами.
5.5. Пользователь вправе обратиться к ИП Сутормин АП с запросом информации об обработке предоставленных им Персональных данных.
5.6. Пользователь подтверждает свое понимание и согласие с тем, что удаление предоставленных Пользователем Персональных данных из систем Сайта Онлайн школы невозможно при наличии действующих договоров и/или оферт с ИП Сутормин АП на оказание Услуг или иных соглашений. При направлении запроса Пользователя об удалении его данных и при наличии указанных заключенных договоров и/или оферт с ИП Сутормин АП и иных соглашений, такие соглашения подлежат расторжению. После такого расторжения Пользователь утрачивает право на получение оказываемых Услуг.
5.7. Программно-аппаратные ошибки, как на стороне ИП Сутормин АП , так и на стороне Пользователя, приведшие к невозможности получения Пользователем доступа к Сайту и/или получению оказываемых Услуг, признаются ИП Сутормин АП и Пользователем как обстоятельства непреодолимой силы и основанием освобождения от ответственности за неисполнение обязательств ИП Сутормин АП по Политике и/или оказываемым Услугам.
- Передача Персональных данных другим лицам
6.1. ИП Сутормин АП не передаёт Персональные данные другим лицам, за исключением следующих случаев:
- положений, установленных Политикой, в частности п.3.3.Политики;
- обязательства передать информацию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, требованиями государственных или правоохранительных органов, или в целях предотвращения преступлений;
- необходимости для предоставления прав Пользователя для надлежащего потребления оказываемых Услуг, доступа к иному функционалу, который Пользователь может запросить у ИП Сутормин АП. Таким образом Пользователь соглашается с тем, что ИП Сутормин АП может передавать его Персональные данные и информацию о нём между партнёрами ИП Сутормин АП и/или третьим сторонам, которые оказывают ИП Сутормин АП услуги, в том числе для обеспечения возможности оплаты оказываемых Услуг.
6.2. ИП Сутормин АП уведомляет Пользователей, что не осуществляет трансграничную передачу Персональных данных. Вся информация Персональных данных записывается, сохраняется и обрабатывается на электронных серверах (электронных вычислительных машинах, базах данных) на территории Российской Федерации.
6.3. ИП Сутормин АП вправе передавать анонимную информацию (то есть информацию, которая не идентифицирует Пользователя прямо или косвенно) и обобщённую информацию (то есть информацию о группах и категориях Пользователей, включая статистику и действия на Сайте Онлайн школы , которая не указывает на личность и не может использоваться для установления личности Пользователя) рекламным партнёрам ИП Сутормин АП.
6.4. ИП Сутормин АП имеет право разрешить своим рекламным партнёрам собирать анонимную и обобщённую информацию, и последние впоследствии могут передавать эту информацию ИП Сутормин АП . Такие партнёры ИП Сутормин АП могут собирать информацию с помощью технологий отслеживания (например, файлов «cookie» и веб-маяков). Эти технологии позволяют рекламным партнёрам разрабатывать и публиковать адресные рекламные объявления в том числе и на сайтах третьих сторон, а также предоставлять Пользователям рекламу продукции и услуг, которые могут их заинтересовать. Рекламные партнёры также используют эту информацию для контроля, улучшения или корректировки эффективности собственной работы.
- Безопасность
7.1. ИП Сутормин АП обязуется принимать все необходимые меры предосторожности для предотвращения потери, неправомерного использования, изменения или удаления Персональных данных. Уполномоченные лица ИП Сутормин АП и привлекаемые им лица могут получить доступ к получаемым от Пользователей Персональным данным, но их использование ограничивается кругом исполняемых ими обязанностей в связи с предоставлением Пользователям возможности использования Сайта Онлайн школы и надлежащего оказания Услуг Указанные лица, которым предоставляется доступ к Персональным данным и информации о Пользователях, обязаны обеспечивать их конфиденциальность. При этом таким лицам запрещается использовать Персональные данные в каких-либо целях, кроме перечисленных в Политике, или в связи с обработкой запросов Пользователей.
7.2. Помимо мер безопасности, которые ИП Сутормин АП принимает для защиты Персональных данных, Пользователь соглашается принять на себя обязательства по самостоятельному обеспечению режима конфиденциальности Личного кабинета и информации, связанной с ним в том числе с использованием возможности ограничения доступа к информации.
7.3. ИП Сутормин АП не несет ответственности и не осуществляет контроль за тем, какую информацию Пользователь раскрывает иным Пользователям, а также третьим лицам. Пользователь понимает и соглашается с тем, что самостоятельно выбирает, какой информацией и на каких условиях будет происходить обмен такой информацией. В случае если Пользователь опубликовал какую-либо Персональную информацию о себе на Сайте Онлайн школы то до ее удаления, сбора или архивирования, она может быть скопирована иными Пользователями и/или третьими лицами. При этом ИП Сутормин АП не гарантирует, что такая информация будет недоступна неавторизованным на Сайте Онлайн школы лицам.
7.4. В случае нарушения Пользователем условий Политики, законодательства Российской Федерации, норм морали и нравственности, либо технических требований ИП Сутормин АП вправе заблокировать или удалить Личный кабинет, запретить либо ограничить доступ к Персональным данным Пользователя, к определенным или всем функциям Сайта Онлайн школы и материалам (информации), получаемым в ходе оказания Услуг.
7.5. При выявлении случаев предоставления Пользователем доступа к Личному кабинету третьим лицам, ИП Сутормин АП по своему выбору применяет меры, предусмотренные пунктом 7.4. Политики. При этом ИП Сутормин АП вправе полностью заблокировать доступ Пользователя к Личному кабинету, и материалам (информации), получаемым в ходе оказания Услуг, в том числе, заранее оплаченным Пользователем.
7.6. Нарушение Пользователем условий Политики, повлекшее неблагоприятные последствия для ИП Сутормин АП (ущерб, административная и иная ответственность, претензии третьих лиц), является основанием для ИП Сутормин АП прекратить доступ Пользователя к Сайту Онлайн школы и потребовать возмещения такого ущерба от такого Пользователя.
- Сторонние источники
8.1. Сайт Онлайн школы содержит ссылки на другие сайты и интернет-ресурсы. Пользователь выражает своё согласие на то, что условия настоящей Политики применяются только к его Персональным данным и информации, которые ИП Сутормин АП получает в рамках настоящего использования Сайта Онлайн школы в соответствии с Политикой. ИП Сутормин АП не несёт ответственности за какие-либо данные, которые третьи стороны могут собирать, хранить и использовать через свои сайты и интернет-ресурсы или в рамках оказываемых ими услуг. ИП Сутормин АП рекомендует своим Пользователям внимательно читать политику конфиденциальности каждого посещаемого сайта и интернет-ресурса.
- Права Пользователя
9.1. Пользователь можете изменить или удалить соответствующую личную информацию в разделе настроек своего Личного кабинета на Сайте Онлайн школы
9.2. Пользователь вправе в любое время реализовать следующие права в отношении тех данных, которые могут признаваться персональными данными в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в частности вправе:
- Обратиться к ИП Сутормин АП с просьбой о предоставлении Пользователю копии имеющихся у ИП Сутормин АП Персональных данных и/или информации такого Пользователя;
- Обратиться к ИП Сутормин АП с просьбой об обновлении и исправлении любой устаревшей или некорректной информации о соответствующем Пользователе, хранение которой обеспечивает ИП Сутормин АП .
9.3. Если Пользователь воспользуется одним из вышеуказанных правомочий, то ему необходимо обратиться с соответствующим запросом по адресу электронной почты: info@rkso-quantum.com . ИП Сутормин АП уведомляет, что даже если Пользователь отправит такой запрос ИП Сутормин АП на удаление Персональных данных о Пользователе из информационных систем Сайта Онлайн школа, ИП Сутормин АП имеет право сохранить всю информацию, необходимую для предотвращения мошенничества и злоупотреблений, аналитики, исполнения юридических обязательств или в случаях, если у ИП Сутормин АП будут иметься основания для того, что бы считать, что у ИП Сутормин АП есть законная причина на осуществление соответствующих действий.
- Интеллектуальная собственность и ограничения при пользовании Сайтом Онлайн школы
10.1. Сайт Онлайн школы содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие ИП Сутормин АП , его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, спонсорам, партнерам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени ИП Сутормин АП , и другим третьим лицам.
10.2. Используя Сайт Онлайн школы Пользователь признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта Онлайн школы и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для электронно-вычислительных машин, товарные знаки не переходят к Пользователю в результате пользования Сайтом Онлайн школы и получения оказываемых Услуг.
10.3. Без ущерба для универсального характера вышеизложенных положений, Пользователь признает, что Сайт Онлайн школы содержит результаты интеллектуальной деятельности, охраняемые права и прочие материалы третьих лиц, и что такие права принадлежат соответствующим представителям ИП Сутормин АП. Пользователю запрещается копировать, модифицировать, изменять, удалять, дополнять, публиковать, передавать содержащиеся на Сайте Онлайн школы объекты исключительных прав, создавать производные работы, изготавливать или продавать продукты на их основе, воспроизводить, отображать или любым другим образом эксплуатировать или использовать такие права без прямого разрешения их владельцев.
10.4. Во избежание сомнений, Пользователю запрещается:
- копировать и/или распространять какую-либо информацию (в том числе материалы и информацию, полученные в ходе оказания Услуг ИП Сутормин АП ), полученную на Сайте Онлайн школы, кроме случаев, когда такая функция прямо предусмотрена на указанном сайте;
- использовать информацию, полученную на Сайте Онлайн школы для осуществления коммерческой деятельности, извлечения прибыли, либо для использования противоречащим закону способом, за исключением навыков, приобретенных на основе, полученной в соответствии с получаемыми Пользователем Услуг информации;
- копировать, либо иным способом использовать программную часть Сайта Онлайн школы, а также его дизайн;
- размещать на Сайте Онлайн школы персональные данные третьих лиц, без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты;
- размещать на Сайте Онлайн школы коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Онлайн школы ;
- изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта Онлайн школы , совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта;
- оскорблять и иным образом нарушать права и свободы других Пользователей Сайта Онлайн школы, третьих лиц, а также групп лиц;
- при цитировании материалов Сайта Онлайн школы, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Пользователь обязуется указывать ссылку на Сайт Онлайн школы .
- Заключительные положения
11.1. Политика и все возникающие из неё правоотношения регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Все возникающие споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Признание судом какого-либо положения Политики недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Политики.
11.3. Бездействие со стороны ИП Сутормин АП в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Политики не лишает ИП Сутормин АП права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством информационные материалы Сайта Оналйн школы и электронное содержимое.
11.4. Пользователь, акцептуя настоящую Политику подтверждает, что ознакомился со всеми положениями и условиями Политики, дополнений и приложений к ней и согласен с ними в полном объёме, принимая все права и обязанности, установленные указанной Политикой.
Правила возврата денежных средств.
Правила возврата денежных средств (Редакция №1 от 21.07.2021 г.)
Если вы начали пропускать занятия или не успеваете учиться по выбранной программе, напишите в поддержку , чтобы мы предложили решение. Например, мы можем перевести вас на другой курс или приостановить обучение. Если предложенные варианты не подойдут, то возврат денежных средств можно сделать по этим правилам.
Эта редакция Правил возврата денежных средств действует, если вы заключили Договор об образовании с SMARTED не ранее 21 июля 2021 года.
Какие термины используются
SMARTED -ИП Сутормин АП , (ИНН 682401301260)
Услуги Платные образовательные услуги по Программе, оказываемые SMARTED на основании Договора об образовании.
Занятие Лекция, семинар, вебинар и иные мероприятия, проводимые преподавателями на базе онлайн-платформы SMARTED в дистанционном форме (онлайн в режиме реального времени) или доступное Слушателям на базе онлайн-платформы SMARTED в записи.
Договор об образовании Договор об оказании платных образовательных услуг по Программе обучения, заключенный между SMARTED и Слушателем или SMARTED , Слушателем и Заказчиком.
Программа Программа дополнительного профессионального образования (программа повышения квалификации или программа профессиональной переподготовки), размещенная на сайтах в сети Интернет по адресу: https://dnkroi.com/, https://onlineuniversitet.fun/,https://rkso-quantum.com/
Стоимость обучения Стоимость Услуг по Договору об образовании.
Заказчик Физическое лицо, оплачивающее Услуги самостоятельно, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оплачивающие Услуги в пользу Слушателя.
Слушатель Физическое лицо, осваивающее Программу по Договору об образовании.
Групповое обучение Формат оказания Услуг, в котором Слушатели проходят обучение в группе. У всех Слушателей группы по Программе одинаковый календарный учебный график в рамках одного и того же периода обучения. Период обучения указывается на странице сайта соответствующей Программы.
Индивидуальное обучение Формат оказания Услуг, в котором Слушатели не проходят обучение в группе, а имеют возможность выстраивать свой учебный график по Программе самостоятельно.
Плательщик Лицо, оплачивающее Услуги по Договору об образовании.
Сумма возврата Стоимость Услуг, подлежащая возврату.
Дата заявления Дата, когда SMARTED получил от Заказчика заявление на возврат денежных средств, заполненное по форме, предоставленной специалистом службы поддержки по электронной почте: info@rkso-quantum.com
Электронная платежная система Сервис электронных платежей, который позволяет принимать плату за Услуги электронными деньгами, а также с банковских карт с использованием сети Интернет (например, Яндекс.Деньги,Robokassa и другие).
Банк–партнер Банк, который на основании партнерского соглашения с SMARTED предоставляет Плательщику возможность оплатить Услуги за счет заемных средств Банка–партнера.
РАСЧЁТ СУММЫ ВОЗВРАТА
Если на Дату заявления еще не прошло второго Занятия по Программе, то SMARTED вернет полную стоимость.
Если на Дату заявления уже прошло одно Занятие по Программе, но обучение еще не закончилось, то SMARTED определяет Сумму возврата по формуле:
х = а1 - (а2 * к2), где
х – Сумма возврата по Программе (рассчитывается и возвращается на Дату заявления);
а1 – Стоимость обучения по Программе, фактически оплаченная Плательщиком за обучение;
а2 – Стоимость обучения за одно Занятие (рассчитывается без учета любых скидок, предоставленных Плательщику на момент оплаты Услуг). а2 = у/к1, где у – Стоимость обучения по Программе, а к1 – количество Занятий по Программе;
к2 – количество пройденных Слушателем Занятий по Программе на Дату заявления. SMARTEDопределяет количество пройденных Слушателем Занятий:
при Групповом обучении – исходя из количества Занятий по Программе, которые прошла группа, в которой проходит обучение Слушатель. Если период обучения по Программе окончен, то возврат денежных средств не осуществляется;
при Индивидуальном обучении – исходя из количества Занятий по Программе, которые прошел Слушатель. Скачивание и просмотр материалов, в том числе презентаций, конспектов, лекций, к Занятию приравнивается к прохождению Занятия.
Если:
Договор об образовании заключен между SMARTED и Заказчиком в пользу нескольких Слушателей, то Сумма возврата рассчитывается в отношении каждого Слушателя, с которым расторгается Договор об образовании.
Заказчик оплачивает Услуги за счет заемных средств Банка-партнера, SMARTED возвращает Заказчику только стоимость Услуг и не возмещает проценты и расходы, понесенные Заказчиком при заключении договора с Банком-партнером.
Заказчик просит о переводе Слушателя с одной Программы на другую, то SMARTED рассчитывает Сумму возврата и отражает ее в личном кабинете. Если Сумма возврата меньше, чем стоимость Услуг по новой Программе, то Заказчик осуществляет доплату недостающей суммы по новой Программе. Если Сумма возврата больше, чем стоимость Услуг по новой Программе, то SMARTED возвращает Заказчику разницу между стоимостью Услуг по новой Программе и Суммой возврата.
Чтобы получить возврат, необходимо написать письмо в свободной форме с просьбой осуществить возврат на электронный адрес: support@dnkroi.com . Специалист службы поддержки рассчитает Сумму возврата, сообщит ее и направит форму заявления на возврат денежных средств, которую необходимо заполнить, подписать и направить ответным письмом на электронный адрес: support@dnkroi.com
Если Услуги оплачивало юридическое лицо, то заявление должен подписать уполномоченный представитель, а к заявлению на возврат необходимо приложить копию доверенности.
Возврат происходит в следующий срок;
Если Услуги оплачивал Слушатель самостоятельно, то уплачивает Сумму возврата в течение 10 рабочих дней с Даты заявления.
Если Услуги оплачивало юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, то SMARTED уплачивает Сумму возврата в течение 20 рабочих дней с Даты заявления.
Сумма возврата выплачивается Плательщику по банковским реквизитам, с которых была произведена оплата Услуг.
Если возврат денежных средств по реквизитам, с которых была произведена оплата Услуг, невозможен, то Плательщик обязан сообщить об этом в письме, которое необходимо направить на электронный адрес: info@rkso-quantum.com .
